Müşteri Hizmetleri
Teklif i̇ste
İhtiyacınız olan çözümü belirleyelim, size özel teklif sunalım.
Hemen başvur
Online İşlemler
İstanbul Telekom

Yasal Bilgilendirme & Formlar

Abonelik işlemleriniz ve yasal bildirimler için gerekli tüm güncel dokümanlara buradan ulaşabilirsiniz.

Kurumsal formlar
Bireysel & Yasal formlar
Kullanım Koşulları
Gizlilik ve Güvenlik
KVKK Aydınlatma Metni
Bilgi Güvenliği Politikamız
Çerez Politikası
Mevzuatlar

Kurumsal formlar

İş ortaklarımız ve kurumsal abonelerimiz için gerekli dökümanlar.

Abonelik sözleşmesi

Ses, data, bulut bilişim ve katma değerli hizmetler için ana abonelik metni.

PDF / WORD

İş ortaklığı sözleşmesi

Ürün ve hizmetlerin pazarlanması ile kurulum süreçlerini belirleyen döküman.

PDF / WORD

Kurumsal numara taşıma formu

Kurumsal sabit telefon hizmeti kapsamında numara taşıma talebi.

PDF / WORD

Kurumsal numara tahsis formu

Şirket adresinde kullanılacak yeni telefon numarası tahsisi başvurusu.

PDF / WORD

Teknik destek servis formu

Arıza, şikayet bildirimleri and teknik müdahale kayıtları için form.

PDF / WORD

Bireysel & Yasal formlar

Bireysel aboneler için taşıma, tahsis ve devir işlemleri belgeleri.

Bireysel numara taşıma formu

Bireysel aboneler için sabit numara taşıma talep dökümanı.

PDF / WORD

Bireysel numara tahsis formu

Yeni bireysel numara tahsisi başvurusu ve kullanım onayı.

PDF / WORD

Telefon devir formu

Mevcut bir hattın başka bir kullanıcıya devredilmesi işlemi için form.

PDF / WORD

Kullanım Koşulları

Hizmetlerimizden yararlanırken kabul ettiğiniz genel şartlar.

Gizlilik ve Güvenlik

Veri gizliliği ve güvenlik politikalarımız hakkında detaylar.

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendirme.

Bilgi Güvenliği Politikamız

İSTANBUL TELEKOM olarak, kurumsal itibarımızı, rekabet avantajımızı, kârlılığımızı, yasal uyumluluğumuzu ve ticari imajımızı korumak amacıyla; temel ve destekleyici bilişim hizmetlerinin kesintisiz veya en az kesinti ile sürdürülmesini, tüm fiziksel ve elektronik bilgi varlıklarının güvenliğinin sağlanmasını, bu varlıklara ilişkin risklerin etkin şekilde yönetilmesini ve bilgi güvenliği tehditlerine karşı gerekli önlemlerin alınmasını hedefliyoruz.

Bilgi Güvenliği Politikası gereğince İSTANBUL TELEKOM;

  • Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini, ISO/IEC 27001 standardının gerekliliklerini karşılayacak şekilde dokümante etmeyi, belgelendirmeyi ve sürekli iyileştirmeyi,
  • Bilgi güvenliği ile ilgili yürürlükteki tüm yasal mevzuata ve sözleşme yükümlülüklerine uymayı,
  • Çalışanlarının, paydaşlarının ve iş ortaklarının bilgi güvenliği farkındalığını artırmayı,
  • İSTANBUL TELEKOM’a, müşterilerine, tedarikçilerine ve iş ortaklarına ait her türlü bilgi varlığının gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik risklerinin farkında olmayı ve bu riskleri etkin şekilde yönetmeyi,
  • Bilgi güvenliği yönetimi için gerekli kaynakları tahsis etmeyi ve ilgili rol ve sorumlulukları belirlemeyi,
  • Bilgi güvenliği altyapısını sürekli gelişen, iyileşen ve yeni risklerin oluşmasını önleyen bir yapıya dönüştürmek amacıyla kararlılıkla çalışmayı,

taahhüt eder.

Çerez Politikası

İnternet sitemizde kullanılan çerezler ve yönetimleri.